Pas d’inquiétude ! Si vous êtes absent(e) au moment de la livraison, plusieurs solutions sont possibles, selon le transporteur. Vous serez généralement informé(e) automatiquement.
1. Livraison chez un voisin
Il se peut que le livreur ait remis votre colis à un voisin. Dans ce cas, vous recevrez une notification ou un avis dans votre boîte aux lettres avec les détails.
2. Livraison en point relais
Votre colis peut également être déposé dans un point relais à proximité. Vous recevrez un message vous indiquant l’adresse du point de retrait ainsi que les instructions pour récupérer votre commande.
3. Reprogrammation de la livraison
Dans certains cas, vous pouvez choisir une nouvelle date de livraison via le lien de suivi ou une notification du transporteur. Cela vous permet de recevoir votre colis à un moment qui vous convient mieux.
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