Vous avez besoin d’une pièce de rechange pour un produit acheté chez Babylux ? Voici les étapes à suivre pour que votre demande soit traitée rapidement et efficacement :
1. Contactez notre service après-vente
Via notre formulaire de contact en ligne, vous pouvez facilement joindre notre service après-vente. Sélectionnez comme sujet « Garantie, retours & réparations », puis choisissez « Pièces détachées ».
Pour que nous puissions vous aider au mieux, merci de nous fournir une description aussi précise que possible de la pièce que vous souhaitez commander :
- Le nom et la référence du produit concerné
- Une description précise de la pièce recherchée
- Votre numéro de commande ou preuve d’achat (si applicable)
- Des photos du produit ou de la pièce si possible, pour faciliter l’identification, vous pouvez facilement les ajouter via le bouton « pièce jointe » dans le formulaire
2. Attendez nos instructions
Dès réception de votre demande, notre équipe du service après-vente vous répondra dans les plus brefs délais avec toutes les informations nécessaires pour procéder à la commande de la pièce de rechange.
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